Politica de confidențialitate

Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este Epilleve SRL, Nr. Înregistrare Registrul Comerțului J40/8485/2008, cu sediul social în București, Str. Dragoș Mladinovici nr. 2.

Ce date putem colecta

Datele cu caracter personal sunt orice informații prin care o persoană fizică poate fi identificată direct sau indirect. Epilleve SRL prelucrează datele oferite de client prin website, formulare, comenzi, conturi, comunicări sau solicitări transmise către noi.

Categorii de date

• nume și prenume;
• adresă de e-mail și număr de telefon;
• adresă de livrare și date necesare facturării;
• informații despre produsele comandate și istoricul comenzilor;
• date transmise prin mesaje, formulare de contact, comentarii, întrebări sau sugestii;
• date tehnice și de utilizare a website-ului, în funcție de setările de cookies și analytics.

Scopuri și temeiuri de prelucrare

Datele sunt folosite exclusiv pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru scopuri compatibile, conform legislației aplicabile.

Contractul de cumpărare nu poate fi îndeplinit fără datele necesare procesării comenzii, livrării și facturării.

Durata de stocare

Datele cu caracter personal sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, pe durata relației contractuale și ulterior, atât timp cât este necesar pentru respectarea obligațiilor legale, apărarea drepturilor sau soluționarea unor solicitări.

• datele aferente comenzilor și facturilor sunt păstrate conform termenelor legale aplicabile documentelor financiar-contabile;
• datele folosite pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau dezabonare;
• datele transmise prin formulare sau e-mail sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării;
• la expirarea perioadelor necesare, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate conform legii.

Destinatari și persoane împuternicite

Pentru funcționarea magazinului online, datele pot fi transmise către furnizori sau parteneri care ajută la îndeplinirea comenzilor și la administrarea website-ului. Aceștia prelucrează datele numai conform instrucțiunilor Epilleve SRL și în limitele legii.

Exemple de destinatari

• firme de curierat și furnizori de servicii de livrare;
• furnizori de servicii de plată, acolo unde plata online este disponibilă;
• furnizori de găzduire, mentenanță website și servicii tehnice;
• furnizori de analiză website, precum Google Analytics, în funcție de consimțământul și setările cookies;
• contabili, consultanți, autorități publice sau instituții, atunci când legea impune acest lucru.

Epilleve SRL nu vinde, nu închiriază și nu divulgă adresa dvs. de e-mail către terți în scopuri independente de marketing. Nu încurajăm spam-ul și nu facem schimb de baze de date cu adrese de e-mail.

Drepturile persoanei vizate

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

1. dreptul de acces la datele cu caracter personal;
2. dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
3. dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
4. dreptul la restricționarea prelucrării;
5. dreptul de opoziție față de prelucrare;
6. dreptul la portabilitatea datelor;
7. dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
8. dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Puteți solicita modificarea, actualizarea, dezabonarea sau ștergerea datelor printr-o cerere transmisă la officepilleve@gmail.com sau printr-o solicitare scrisă la adresa societății.

Securitatea datelor

Epilleve SRL declară că aplică măsuri tehnice și organizaționale rezonabile pentru protecția datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării nepermise.

Aceste măsuri pot include controlul accesului, parole, actualizări tehnice, mentenanță regulată, soluții antivirus și proceduri interne pentru limitarea accesului la date doar persoanelor care au nevoie de ele.

Feedback, întrebări și sugestii

Epilleve.ro poate oferi posibilitatea de a trimite comentarii, întrebări, sugestii sau propuneri de produse. Datele transmise în aceste scopuri sunt folosite pentru analizarea și soluționarea mesajului primit, cu respectarea confidențialității și securității datelor.

Conformitate produse

Produsele comercializate de Epilleve SRL sunt prezentate ca fiind conforme cu legislația în vigoare și cu normele sau standardele aplicabile produselor respective.

Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal sau doriți să vă exercitați un drept, ne puteți contacta la: